Préparation de la clinique

Chaque clinique est différente. Nous ajusterons le contenu de votre clinique à votre contexte de travail ou d’implication bénévole. Afin de bien nous préparer, nous vous transmettrons quelques questions à l’avance.  Par la même occasion, vous recevrez de l’information sur les sept principes Sans trace dont vous pourrez prendre connaissance à votre rythme.

Rendez-vous 

En réservant cette clinique, vous nous autoriserez à communiquer avec vous pour prendre rendez-vous. 

Communication à distance

Vous aurez besoin d’un accès à une connexion internet fiable dans un endroit qui restera calme pour toute la durée de l’appel. Nous utiliserons l’application Zoom qui permettra plus facilement de partager un aide-mémoire à l’écran. 

En cas d’imprévu ou de panne

La clinique ne sera pas annulée en cas d’imprévu de votre part ni dans le cas d’une panne de courant ou de service internet. Nous reporterons tout simplement la clinique à une date ultérieure que nous déterminerons ensemble. 

Veuillez bien noter qu’un seul report est garanti et qu’aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation à la dernière minute d’une clinique qui a été reportée.

Annulation

S’il fallait que De ville en forêt envisage une annulation de la clinique pour toute cause de force majeure indépendante de sa volonté, le paiement serait intégralement remboursé sans autre dédommagement.

Dans le cas d’une annulation à l’avance

De ville en forêt remboursera 50% des frais de réservation si l’annulation est signalée par la cliente ou le client dans un délai de trente (30) jours ou plus, et 30% dans un délai de vingt-et-un (21) jours. Aucune somme n’est remboursée à moins de vingt-et-un (21) jours.

Politique de réservation