Notre politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://www.devilleenforet.com.

De ville en forêt souscrit au droit à la protection des renseignements personnels qui est prévu dans la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Nous nous engageons à garder confidentiels les renseignements personnels auxquels nous aurons accès à travers vos communications et vos transactions commerciales avec notre entreprise.

Ces renseignements comprennent vos coordonnées suivantes : nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone et coordonnées financières.

Nous ne prêterons ou ne vendrons jamais les renseignements concernant nos clients ou tout autre de nos correspondants à des agences de publicité, de marketing ou autres.

 


Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Pour en apprendre plus sur la gestion des cookies sur notre site, consultez notre Politique de cookies adaptée au Canada.

 


Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

 


Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Écrivez-nous si vous souhaitez que nous supprimions vos informations enregistrées.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Questions relatives à la gestion de vos renseignements personnels

Pour des questions et/ou des commentaires sur la gestion de vos renseignements personnels, pour accéder à vos données, les modifier ou les supprimer, veuillez contacter notre responsable de la gestion des renseignements personnels en utilisant les coordonnées suivantes :

Danielle Landry
5489, rue St-Dominique
Montréal (Québec) H2T 1V5

Canada
Website: https://www.devilleenforet.com
Email: info@devilleenforet.com
Numéro de téléphone: 514 271-4231

 


WooCommerce

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

  • Produits que vous avez vus : permet par exemple d’afficher des produits que vous avez récemment consultés
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 5 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Nous ne partageons pas de données avec des tiers.

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.

Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

 


MailChimp pour WooCommerce

Lorsque vous faites des achats, nous conservons un enregistrement de votre adresse électronique et du contenu de votre panier pendant 30 jours sur notre serveur. Cet enregistrement est conservé pour regénérer le contenu de votre panier si vous changez d’appareil ou si vous devez revenir un autre jour. Lisez la politique de confidentialité de Mailchimp ici.

 


Loco Translate

Nous utilisons l’extension Loco Translate pour effectuer de la traduction de contenu sur notre site.
Cette extension ne collecte pas de données de vos visiteurs.
Les administrateurs et les auditeurs peuvent consulter la politique de confidentialité de Loco Translate.

 


H5P

Si vous utilisez un contenu interactif contenant une vidéo hébergée sur YouTube, YouTube définira des cookies sur votre ordinateur. YouTube utilise ces cookies pour les aider, ainsi que leurs partenaires, à analyser le trafic de leurs sites Web. Veuillez consulter Règles de confidentialité de Google pour plus de détails. Il est de notre intérêt légitime d’utiliser YouTube, car nous avons besoin de leurs services pour notre contenu interactif et sinon nous ne pourrions pas vous fournir les fonctionnalités de contenu vidéo.

Si vous utilisez un contenu interactif contenant une reconnaissance vocale, Google Cloud traitera votre voix pour la convertir en texte. Veuillez consulter Règles de confidentialité de Google pour plus de détails. Il est de notre intérêt légitime d’utiliser Google Cloud, car nous avons besoin de leurs services pour notre contenu interactif et sinon nous ne serions pas en mesure de vous fournir des fonctionnalités de reconnaissance vocale.

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